Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68win club

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoChính sách áp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ
68win club Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68win club
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, đồng thời cho bạn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Mã hóa phiên đăng nhập Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn đăng nhập và xác thực OTP, kết nối được mã hóa từ đầu đến cuối — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần truy cập tiếp theo.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Bảo mật ví thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.
Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ hoặc xử lý sự cố. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể gửi yêu cầu ngay từ trang tài khoản mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản, không dùng cho mục đích nào khác ngoài phạm vi chính sách này.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại ở lần sau.

Dữ liệu ví chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng bảo mật của từng ví điện tử, không qua hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất kiểm tra.

Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.