Tham khảo

Quy định sử dụng tại 68win club

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 68win club, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi xác nhận tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
68win club Quy định sử dụng tại 68win club
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và tối đa 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh ví điện tử đã liên kết.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa, đều được giải đáp qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 48 giờ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn nhất trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân và khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của 68win club. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận thông tin. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và áp dụng ngay sau khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh ví điện tử đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu được lưu trữ tối đa 90 ngày theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Dịch vụ của 68win club chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản là trách nhiệm của bạn dựa trên quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản thay vì tạo mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và bảo vệ theo điều khoản. Nếu phát sinh sự cố, bạn cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

Có. Nếu tài khoản bị khóa và bạn cho rằng quyết định đó không chính xác, hãy liên hệ qua email hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tài khoản có thể được tạm khóa trong quá trình xem xét để ngăn chặn giao dịch trái phép thêm.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng, cũng như trên máy tính. Phiên đăng nhập trên các thiết bị khác nhau đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản và chính sách bảo mật tài khoản.